Política de Privacidad

Vozzle («Vozzle», «nosotros», «nos», «nuestro») es una app de productividad por voz para reuniones, notas, tareas y calendario, creada por Norvin Teo, trading as Bebo Studio, con sede en Singapore.

Esta política explica qué datos personales recopila Vozzle, cómo los usamos, con quién los compartimos (incluidos los proveedores de IA externos que impulsan nuestras funciones de IA) y qué derechos tienes. Cubre las apps de Vozzle para iOS y Android, la app complementaria para Apple Watch y el sitio web vozzle.app, incluidos el inicio de sesión, las suscripciones compradas en el sitio y el soporte. ¿Dudas? Usa el soporte desde la app (Settings → Support).

1. Resumen (la versión corta)

• Local-first. Tus notas, tareas y reuniones viven primero en tu dispositivo y se sincronizan a nuestros servidores.
• Cifrado de extremo a extremo, activo por defecto. Vozzle cifra tu contenido en el dispositivo antes de que llegue a nuestros servidores, así que solo tú puedes leerlo. Puedes desactivarlo en los Ajustes si prefieres.
• Las funciones de IA envían tu contenido a proveedores de IA externos. Cuando usas una función de IA (transcripción, resumen, tareas, mejora, traducción, comando de voz, preguntar a la IA, lectura en voz alta), el contenido correspondiente sale de tu dispositivo y es procesado por proveedores de IA externos de confianza. Los describimos por categoría en la Sección 5.
• Sin entrenamiento de IA, y con cero retención para el análisis de IA. Nuestros proveedores de IA no entrenan sus modelos con tu contenido. Para el análisis de tu texto con modelos de lenguaje (resúmenes, tareas, etc.) usamos enrutamiento de cero retención de datos: tu contenido se procesa para generar tu resultado y luego se descarta de forma permanente, sin almacenarse. (La transcripción y la búsqueda web se describen en la Sección 5.)
• Tú tienes el control. Puedes rechazar las funciones de IA, activar el cifrado, exportar o eliminar tus datos.

2. Quiénes somos / responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Norvin Teo, trading as Bebo Studio, con sede en Singapore. Puedes contactarnos a través del soporte dentro de la app (Settings → Support); consulta la Sección 15 si ya no tienes la app.

3. Qué datos recopilamos

a. Datos de la cuenta. Dirección de correo y credenciales de autenticación, gestionadas a través de nuestro proveedor de autenticación. Si inicias sesión con Apple o Google, recibimos el perfil básico que autorizas (nombre, correo). No almacenamos tu contraseña de Apple ni de Google.

b. Contenido que creas. Notas (texto y voz), tareas, reuniones, entradas de calendario y cualquier archivo o grabación que captures, incluidas las grabaciones de audio de reuniones y notas de voz, y las transcripciones que se producen a partir de ellas.

c. Audio. Durante la captura, Vozzle escribe en un búfer «de respaldo» protegido en el dispositivo para que el audio sobreviva a las interrupciones. Este búfer se almacena en tu dispositivo —nunca en nuestros servidores— y se conserva hasta 30 days después de que termine una reunión (para admitir el reprocesamiento opcional), y luego se elimina automáticamente. Puedes activar de forma opcional la sincronización con iCloud para este búfer en los Ajustes; está desactivada por defecto y, cuando se activa, esos archivos se almacenan en tu propio iCloud Drive bajo las claves de Apple, fuera del cifrado de extremo a extremo de Vozzle. El audio se envía a nuestro proveedor de transcripción (Sección 5) para producir transcripciones.

d. Datos de uso y diagnóstico. Uso de funciones, uso de IA y gasto en IA (para aplicar el presupuesto de IA mensual de tu plan, que se renueva cada mes de facturación), registros de errores/diagnóstico e información de app/versión/tipo de dispositivo. No usamos SDK de publicidad de terceros ni de seguimiento entre apps.

e. Datos de suscripción. Tu nivel de suscripción y estado de derechos. Los pagos los procesa Apple a través de la App Store, o Stripe en las suscripciones compradas en vozzle.app; en ninguna de las dos vías recibimos los datos completos de tu tarjeta.

f. Integraciones (opcional). Si conectas Google Calendar, Notion o Bebo Work, procesamos los datos necesarios para esa integración (eventos de calendario, notas, tareas, proyectos de equipo) según tu autorización.

No vendemos tus datos personales, y no los usamos para el seguimiento entre apps ni para publicidad.

4. Cómo usamos tus datos

• Para proporcionar las funciones principales de la app (almacenar y sincronizar tus notas, tareas, reuniones, calendario).
• Para proporcionar las funciones de IA que invocas (transcripción, resumen, tareas, puntos clave, mejora, traducción, generación de documentos, comandos de voz, chat de preguntar a la IA y lectura en voz alta).
• Para hacer cumplir los límites del plan (tu presupuesto de IA mensual, que se renueva cada mes de facturación) y prevenir el abuso.
• Para autenticarte y mantener tu cuenta segura.
• Para proporcionar atención al cliente.
• Para cumplir con las obligaciones legales.

Bases legales (RGPD del EEE/Reino Unido): la ejecución de nuestro contrato contigo (proporcionar la app y las funciones de IA que solicitas); tu consentimiento (para el procesamiento de IA de tu contenido y para las integraciones opcionales); y nuestros intereses legítimos (seguridad, prevención de abusos, mejora del servicio), equilibrados con tus derechos.

5. Funciones de IA y los proveedores de IA externos que usamos

Cuando usas una función de IA, el contenido correspondiente (p. ej., el cuerpo de una nota, la transcripción de una reunión, una grabación de audio para transcribir, el título de una tarea o una frase de comando de voz) se envía fuera del dispositivo para que lo procesen proveedores de IA externos de confianza en las categorías a continuación. Enrutamos las solicitudes de IA a través de una puerta de enlace de IA. Para el análisis con modelos de lenguaje usamos enrutamiento de cero retención de datos: las solicitudes solo se envían a proveedores obligados por contrato a no entrenar con tu contenido y a no conservarlo, y la solicitud falla en lugar de recurrir a uno que sí lo haría.

Sin entrenamiento; cero retención para el análisis. Para el análisis con modelos de lenguaje (los proveedores de grandes modelos de lenguaje de la tabla anterior), usamos enrutamiento de cero retención de datos: las solicitudes solo se envían a proveedores que, por contrato, no entrenan con tu contenido ni lo conservan; tu texto se procesa para generar tu resultado y luego se elimina de forma permanente, sin guardar nada para la detección de abusos ni la mejora de modelos, y la solicitud falla en lugar de enrutarse a un proveedor que no lo cumpla. Transcripción: el audio en directo se procesa en memoria y no se almacena; el audio enviado para transcripción asíncrona se elimina inmediatamente después de generar la transcripción. Búsqueda web: tu consulta y tu ubicación aproximada pueden conservarse brevemente para realizar la búsqueda.

Puedes rechazarlo. Antes de que uses por primera vez una función de IA, Vozzle muestra una pantalla de consentimiento y te permite desactivar la IA por completo. Las funciones de IA están desactivadas hasta que aceptas. El contenido que nunca ejecutas a través de una función de IA no se envía a estos proveedores.

Indicamos las categorías de subencargados en la tabla anterior: un proveedor de conversión de voz a texto y lectura en voz alta; proveedores de grandes modelos de lenguaje (para análisis y generación); una capa de enrutamiento de puerta de enlace de IA; y un proveedor de búsqueda web. Los nombres concretos de los proveedores están disponibles a petición en privacy@vozzle.app. Cada uno está obligado por contrato a proteger tus datos (proporcionando el mismo o un nivel equivalente de protección de tus datos personales que el establecido en esta Política de Privacidad), a no entrenar con tu contenido y, para el análisis con modelos de lenguaje, a descartar tu contenido de forma permanente inmediatamente después de generar tu resultado, sin retención alguna.

6. Cifrado y dónde se almacenan tus datos

• Tu contenido se almacena en tu dispositivo y en nuestros servidores, alojados por nuestro proveedor de infraestructura en la nube (región: Singapore (ap-southeast-1)).
• Con el cifrado de extremo a extremo activo —lo predeterminado—, tu contenido se cifra en tu dispositivo antes de enviarse a nuestros servidores, usando claves guardadas en el Llavero de tu dispositivo. En ese modo, no podemos leer tu contenido cifrado. Puedes desactivarlo en los Ajustes.
• Las funciones de IA requieren enviar el contenido sin cifrar a los proveedores de IA de la Sección 5 para funcionar. Si mantienes el contenido cifrado y nunca invocas una función de IA sobre él, no se expone a esos proveedores.

7. Compartición y divulgación

Compartimos datos personales únicamente con:

• Subprocesadores que operan el servicio en nuestro nombre (consulta la lista completa en el Apéndice). Cada uno está vinculado por contrato para proteger tus datos.
• Bebo Work (espacio de trabajo de equipo), solo si lo conectas, para sincronizar los elementos de equipo que elijas compartir.
• Autoridades, cuando lo exija la ley.

No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre contextos.

8. Transferencias internacionales

Tenemos sede en Singapore. Varios de nuestros subprocesadores (incluidos los proveedores de IA y cierto alojamiento) procesan datos en Estados Unidos y otros países. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, nos apoyamos en salvaguardas apropiadas, como los acuerdos de tratamiento de datos de los proveedores y las Cláusulas Contractuales Tipo (o equivalentes). Puedes solicitar detalles a través del soporte dentro de la app (Settings → Support).

9. Retención de datos

• Cuenta y contenido: conservados mientras tu cuenta esté activa; eliminados dentro de 30 days tras la eliminación de la cuenta, sujeto a las ventanas de rotación de copias de seguridad.
• Búfer de respaldo de audio en el dispositivo: hasta 30 days después de que termine una reunión, y luego eliminado automáticamente.
• Registros de uso de IA (recuentos/gasto): conservados durante 12 months para facturación/prevención de abusos.
• Retención del lado del proveedor: regida por los términos de cada proveedor de IA (Sección 5).

Puedes eliminar elementos individuales en la app, o eliminar toda tu cuenta en la app en Ajustes → cuenta → Eliminar cuenta.

10. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, portar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos personales, y a retirar el consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del soporte dentro de la app (Settings → Support), o, si ya no tienes la app, por el correo de la Sección 15.

• EEE/Reino Unido (RGPD): derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante tu autoridad de control.
• Singapur (PDPA): derechos a acceder y corregir tus datos personales, y a retirar el consentimiento. Contáctanos a través del soporte dentro de la app (Settings → Support).
• California (CCPA/CPRA): derechos a conocer las categorías y piezas específicas de información personal recopilada, las categorías de terceros a quienes se divulga, y a solicitar su eliminación. No vendemos ni «compartimos» (para publicidad entre contextos) información personal.

11. Menores

Vozzle no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente sus datos personales.

12. Seguridad

Usamos medidas estándar de la industria, incluido el cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, cifrado opcional de extremo a extremo, fijación de certificados para nuestra API y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y para notificarte a ti y a los reguladores de las brechas cuando se requiera.

13. Inicio de sesión e integraciones de terceros

• Apple — App Store, compras dentro de la app, notificaciones push e Iniciar sesión con Apple.
• Stripe — procesamiento de pagos de las suscripciones compradas en vozzle.app.
• Google — «Iniciar sesión con Google» opcional e integración opcional de Google Calendar/Tasks, según tu autorización.
• Notion — sincronización opcional de notas/tareas, según tu autorización.
• Bebo Work — sincronización de equipo opcional.

Estos terceros procesan los datos bajo sus propias políticas de privacidad.

14. Datos de usuario de Google (Google API Services)

Cuando conectas Google Calendar o Google Tasks, Vozzle accede a tus datos de Google únicamente para prestar las funciones de sincronización que actives, y los trata como se describe a continuación.

• A qué accedemos. Con tu autorización, a los ámbitos (scopes) de Google Calendar (calendar.events) y Google Tasks (tasks): tus eventos de calendario, y tus listas de tareas y tus tareas. Solicitamos únicamente los ámbitos más limitados necesarios para estas funciones, y ningún ámbito restringido («Restricted»).
• Cómo los usamos. Únicamente para prestar la sincronización dentro de la app que actives: mostrar tus eventos de Google Calendar y tus Google Tasks dentro de Vozzle y, cuando actives la exportación, reflejar en tu cuenta de Google los elementos que crees en Vozzle. No usamos los datos de Google para publicidad.
• Compartición. No vendemos tus datos de Google ni los transferimos a terceros salvo en lo necesario para prestar la función: nuestros subprocesadores de infraestructura (enumerados en el Apéndice A), que actúan siguiendo nuestras instrucciones.
• Cómo los protegemos. Los datos de Google y tus tokens de OAuth se cifran en tránsito (TLS) y en reposo, y el acceso se limita a la operación de la integración.
• Retención y eliminación. Puedes desconectar la integración en cualquier momento en Vozzle, lo que detiene la sincronización y elimina la conexión de Google almacenada; también puedes revocar el acceso de Vozzle desde los ajustes de tu Cuenta de Google. Los datos de Google se eliminan cuando desconectas la integración o eliminas tu cuenta de Vozzle (dentro de 30 days).
• Sin entrenamiento de IA/ML. Los datos de usuario de Google Workspace (Calendar y Tasks) no se utilizan para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados de IA (inteligencia artificial) y/o ML (aprendizaje automático), y no se transfieren a herramientas de IA de terceros con ese fin.

Uso limitado. El uso y la transferencia por parte de Vozzle a cualquier otra app de la información recibida de las APIs de Google se ajustarán a la Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluidos los requisitos de Uso limitado («Limited Use»).

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada aquí con una nueva fecha de «Última actualización» y, para cambios sustanciales (como añadir un nuevo proveedor de IA), daremos un aviso destacado o volveremos a solicitar tu consentimiento en la app.

15. Contacto

Para la mayoría de las preguntas, usa el soporte dentro de la app (Settings → Support). Para solicitudes formales de privacidad, o si ya no tienes la app, también puedes contactarnos en:

Norvin Teo, trading as Bebo Studio
Singapore
Correo: privacy@vozzle.app

Apéndice A — Categorías de subprocesadores

Usamos un pequeño número de proveedores consolidados en las categorías a continuación. Podemos proporcionar la lista actual de los subprocesadores específicos a petición a través del soporte dentro de la app (Settings → Support).

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