Bagaimana cara mendapatkan bantuan di Vozzle?
Buka Pengaturan → Dukungan dan mulai chat untuk mengirim pesan ke tim Vozzle langsung dari aplikasi — tersedia untuk setiap pengguna yang sudah masuk dan membawa konteks yang kami butuhkan untuk membantu dengan cepat. Belum masuk, atau lebih suka email? Tulis ke support@vozzle.app dan sertakan perangkat serta versi iOS-mu. Banyak pertanyaan sudah terjawab di FAQ di vozzle.app/faq, dan kami membaca setiap pesan yang masuk.
Begini caranya
Buka Settings → Support
Dari layar Today, ketuk ikon roda gigi pengaturan dan buka Support. Chat dukungan dalam aplikasi tersedia untuk setiap pengguna yang sudah masuk, jadi tak ada tingkat yang perlu dibuka — cukup ketuk masuk dan mulai.
Mulai percakapan
Ketuk untuk memulai chat dan ketik pertanyaanmu. Pertama kali, Vozzle meminta persetujuan singkat agar bisa membagikan info dasar yang dibutuhkan untuk membantu — versi aplikasi dan perangkatmu — lalu kamu langsung terhubung dengan tim.
Ceritakan apa yang terjadi
Jelaskan apa yang sedang kamu lakukan dan apa yang salah. Kamu bisa melampirkan screenshot langsung di chat. Semakin spesifik kamu — layar apa yang sedang kamu buka, apa yang kamu harapkan — semakin cepat kami bisa menemukan masalahnya.
Dapatkan balasan
Kami membaca setiap pesan dan berupaya membalas dalam beberapa hari kerja. Percakapanmu tetap tersimpan di aplikasi, jadi kamu bisa membukanya kembali kapan saja — tanpa perlu menggali utas email.
Lebih suka email, atau belum masuk? Tulis ke support@vozzle.app dari mana saja — menyertakan perangkat dan versi iOS-mu membuatmu mendapat jawaban lebih cepat. Apa pun caranya, pesanmu sampai ke tim kecil yang sama yang membangun Vozzle.
Layak diketahui
- Terbuka untuk semua orangChat dukungan dalam aplikasi bukan keistimewaan berbayar — setiap pengguna yang sudah masuk bisa menghubungi tim dari Pengaturan → Dukungan. Ada batas harian yang wajar untuk menjaganya tetap bisa dipakai semua orang, yang tak pernah tersentuh oleh penggunaan normal.
- Ia membawa konteksmuMemulai dari dalam aplikasi menyerahkan versi aplikasi dan perangkatmu ke kami secara otomatis, jadi kamu tak perlu menjelaskan setelanmu sendiri — inilah kenapa chat mengungguli email untuk apa pun yang spesifik soal akun atau perangkat.
- Tim kecil yang sungguhanVozzle dibuat oleh Bebo Studio, pengembang independen. Baik lewat chat maupun email, pesanmu sampai ke orang-orang yang benar-benar membangun aplikasi ini — dan kami membaca setiap pesan.
Mumpung di sini
Apakah aku perlu paket berbayar untuk menghubungi dukungan?
Tidak. Chat dukungan dalam aplikasi terbuka untuk setiap pengguna yang sudah masuk, di semua paket. Jika kamu belum masuk, kirim email ke support@vozzle.app saja — kami tetap membantu apa pun caranya.
Apa yang harus kusertakan agar kalian bisa membantu dengan cepat?
Perangkat dan versi iOS-mu, apa yang sedang kamu lakukan saat masalah terjadi, dan screenshot kalau ada. Chat dalam aplikasi membawa versi aplikasi dan perangkatmu secara otomatis, itulah kenapa ia jadi jalur tercepat untuk apa pun yang spesifik soal akun atau perangkat.
Apakah chat dukunganku privat?
Percakapanmu hanya antara kamu dan tim Vozzle. Kami hanya memakai apa yang kamu kirim untuk membantu permintaanmu. Untuk cara kami menangani datamu secara keseluruhan, lihat Kebijakan Privasi yang tertaut di footer setiap halaman.
Mulai dari kata pertama.
Gratis selamanya. Sepuluh uji coba AI dari kami. Tanpa kartu, tanpa komitmen. Upgrade hanya saat AI terasa esensial.
iOS sekarang · Android berikutnya