Email kami
Email support@vozzle.app dan kami akan membantu — di paket apa pun. Menyertakan perangkat, versi iOS, dan apa yang sedang kamu lakukan saat masalah terjadi membuatmu mendapat jawaban lebih cepat.
Chat dukungan dalam aplikasi
Masuk ke Vozzle dan buka Settings → Support — cara ini membawa serta konteks yang kami butuhkan, jadi paling cocok untuk hal apa pun yang menyangkut akun atau perangkat. Obrolan dukungan dijawab oleh asisten AI Vozzle yang memahami produk dan dapat melihat versi aplikasi Anda; ia meneruskan ke orang saat tidak bisa menyelesaikannya sendiri. Belum masuk? Kirim email kepada kami di atas.
Pertanyaan umum
Sebagian besar jawaban sudah tertulis di FAQ kami — memulai, apa yang berfungsi offline, paket dan penagihan, privasi dan AI, dan lainnya. Beberapa yang paling umum:
- Mengelola atau membatalkan langganan. Jika Anda berlangganan di aplikasi, kelola, ganti, atau batalkan di Pengaturan → nama Anda → Langganan pada iOS; pengembalian dana ditangani Apple di reportaproblem.apple.com. Jika Anda berlangganan di vozzle.app, kelola atau batalkan dari halaman akun Anda, dan hubungi kami untuk pengembalian dana — kami meninjaunya kasus per kasus. Bagaimanapun, paket Anda tetap berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar.
- Memulihkan pembelian. Di perangkat baru, masuk dengan Apple ID yang sama, buka layar upgrade, dan ketuk Pulihkan Pembelian — juga ada di Pengaturan di bawah langgananmu.
- Apa yang berfungsi offline. Mendengarkan, catatan, tugas, dan kalender semua berfungsi tanpa koneksi dan tersinkron saat kamu tersambung lagi. Transkripsi dan fitur AI butuh internet dan berjalan begitu kamu kembali online.
Privasi, data & menghapus akunmu
Kamu bisa menghapus akunmu dan datanya kapan saja dari dalam aplikasi: buka Kelola Akun di pengaturan dan pilih Hapus Akun. Ini secara permanen menghapus kontenmu yang tersinkron dari server kami. Untuk cara kami menangani datamu, lihat Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan kami.
Kapan menunggu balasan
Vozzle dibuat oleh Bebo Studio, pengembang independen di Singapore. Kami membaca setiap pesan dan berupaya membalasmu dalam beberapa hari kerja.