Email kami
Email support@vozzle.app dan kami akan membantu — di paket apa pun. Menyertakan perangkat, versi iOS, dan apa yang sedang kamu lakukan saat masalah terjadi membuatmu mendapat jawaban lebih cepat.
Chat dukungan dalam aplikasi
Masuk ke Vozzle lalu buka Settings → Support untuk mengirim pesan langsung ke tim — ia membawa konteks yang kami butuhkan, jadi ini rute terbaik untuk apa pun yang spesifik ke akun atau perangkat. Belum masuk? Email kami di atas.
Pertanyaan umum
Sebagian besar jawaban sudah tertulis di FAQ kami — memulai, apa yang berfungsi offline, paket dan penagihan, privasi dan AI, dan lainnya. Beberapa yang paling umum:
- Mengelola atau membatalkan langganan. Langganan ditagih melalui Apple ID-mu. Kelola, ganti, atau batalkan di iOS Pengaturan → namamu → Langganan; paketmu berjalan sampai akhir periode berbayar. Pengembalian dana ditangani oleh Apple di reportaproblem.apple.com.
- Memulihkan pembelian. Di perangkat baru, masuk dengan Apple ID yang sama, buka layar upgrade, dan ketuk Pulihkan Pembelian — juga ada di Pengaturan di bawah langgananmu.
- Apa yang berfungsi offline. Mendengarkan, catatan, tugas, dan kalender semua berfungsi tanpa koneksi dan tersinkron saat kamu tersambung lagi. Transkripsi dan fitur AI butuh internet dan berjalan begitu kamu kembali online.
Privasi, data & menghapus akunmu
Kamu bisa menghapus akunmu dan datanya kapan saja dari dalam aplikasi: buka Kelola Akun di pengaturan dan pilih Hapus Akun. Ini secara permanen menghapus kontenmu yang tersinkron dari server kami. Untuk cara kami menangani datamu, lihat Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan kami.
Kapan menunggu balasan
Vozzle dibuat oleh Bebo Studio, pengembang independen di Singapore. Kami membaca setiap pesan dan berupaya membalasmu dalam beberapa hari kerja.