我要怎麼在 Vozzle 中取得協助？
開啟「設定」→「支援」並開始聊天，就能直接在 App 裡傳訊息給 Vozzle 團隊——所有已登入的使用者都能使用，而且會一併帶上我們快速協助所需的情境資訊。還沒登入，或偏好用電子郵件？寫信到 support@vozzle.app，並附上你的裝置、iOS 版本。許多問題在 vozzle.app/faq 的 FAQ 中已有解答，而且我們會閱讀每一則寄來的訊息。
操作方法如下
開啟「設定」→「支援」
從 Today 畫面輕點設定齒輪，然後開啟「支援」。App 內的支援聊天對所有已登入的使用者開放，沒有方案限制——直接點進去就能開始。
開始一段對話
輕點開始聊天，並打出你的問題。第一次使用時，Vozzle 會請你快速同意，好讓它分享協助所需的基本資訊——你的 App 版本與裝置——之後你就能直接跟團隊對話。
說明發生了什麼事
描述你當時在做什麼，以及哪裡出了問題。你可以直接在聊天中附加截圖。你說得越具體——當時在哪個畫面、原本預期發生什麼——我們就能越快找出問題所在。
收到回覆
我們會閱讀每一則訊息，並力求在幾個工作天內回覆。你的對話會保留在 App 中，隨時都能接著往下聊——不必再翻找電子郵件串。
比較習慣用電子郵件，或還沒登入？隨時都能寫信到 support@vozzle.app——附上你的裝置、iOS 版本，能讓你更快得到答覆。不論哪一種方式，訊息都會送到打造 Vozzle 的那個小團隊手上。
值得知道
- 對所有人開放App 內的支援聊天不是付費限定的福利——所有已登入的使用者，都能從「設定」→「支援」聯絡團隊。為了讓每個人都能順暢使用，我們設有合理的每日上限，但正常使用絕不會碰到這個上限。
- 它會帶上你的使用情境從 App 內開始對話，會自動把你的 App 版本與裝置資訊交給我們，你不必自己描述環境設定——這也是為什麼對任何帳號或裝置相關的問題，聊天會比電子郵件更好用。
- 一個真實的小團隊Vozzle 由獨立開發者 Bebo Studio 打造。不論你是傳訊息還是寫信，接觸到的都是真正打造這個 App 的人——而且我們會閱讀每一則訊息。
既然您來了
要聯絡支援團隊，需要付費方案嗎？
不需要。App 內的支援聊天對所有已登入的使用者開放，不論方案。如果你還沒登入，改寫信到 support@vozzle.app 就好——不論哪種方式，我們都會提供協助。
我該附上什麼資訊，才能讓你們更快幫上忙？
你的裝置、iOS 版本，以及問題發生時你在做什麼，還有一張截圖（如果有的話）。App 內聊天會自動帶上你的 App 版本與裝置資訊，這也是為什麼對於任何帳號或裝置相關的問題，它都是最快的管道。
我的支援對話會保密嗎？
你的對話只存在於你和 Vozzle 團隊之間。我們只會使用你送出的內容來協助處理你的請求。若想了解我們整體如何處理你的資料，可參閱每一頁頁尾都有連結的隱私權政策。
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