ฉันจะขอความช่วยเหลือใน Vozzle ได้อย่างไร?
เปิดการตั้งค่า → ฝ่ายสนับสนุน แล้วเริ่มแชทเพื่อส่งข้อความถึงทีม Vozzle ได้โดยตรงจากแอป — ใช้ได้กับผู้ใช้ทุกคนที่ลงชื่อเข้าใช้ และพาบริบทที่เราต้องใช้ไปด้วยเพื่อช่วยคุณได้เร็วขึ้น ยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ หรืออยากส่งอีเมลมากกว่า? เขียนถึง support@vozzle.app และระบุอุปกรณ์กับเวอร์ชัน iOS ของคุณด้วย คำถามหลายข้อมีคำตอบอยู่แล้วใน FAQ ที่ vozzle.app/faq และเราอ่านทุกข้อความที่ส่งเข้ามา
นี่คือวิธี
เปิดการตั้งค่า → ฝ่ายสนับสนุน
จากหน้า Today แตะไอคอนรูปเฟือง แล้วเปิด Support แชทฝ่ายสนับสนุนในแอปใช้ได้กับผู้ใช้ทุกคนที่ลงชื่อเข้าใช้ จึงไม่มีระดับแพ็กเกจให้ต้องปลดล็อก — แตะเข้าไปแล้วเริ่มได้เลย
เริ่มบทสนทนา
แตะเพื่อเริ่มแชทแล้วพิมพ์คำถามของคุณ ครั้งแรกที่ใช้ Vozzle จะขอความยินยอมสั้น ๆ เพื่อแชร์ข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นต่อการช่วยเหลือ — เวอร์ชันแอปและอุปกรณ์ของคุณ — จากนั้นคุณก็กำลังคุยกับทีมแล้ว
บอกว่าเกิดอะไรขึ้น
อธิบายว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่และเกิดอะไรผิดพลาด คุณแนบภาพหน้าจอในแชตได้เลย ยิ่งคุณระบุรายละเอียดชัดเจนแค่ไหน — หน้าจอที่คุณอยู่ สิ่งที่คุณคาดว่าจะเกิดขึ้น — เราก็ยิ่งหาจุดที่ผิดพลาดได้เร็วขึ้น
รอรับคำตอบ
เราอ่านทุกข้อความและมุ่งมั่นที่จะตอบกลับภายในสองสามวันทำการ บทสนทนาของคุณจะอยู่ในแอป คุณจึงกลับมาดูต่อได้ทุกเมื่อ — ไม่ต้องไล่หาในเธรดอีเมล
อยากส่งอีเมลมากกว่า หรือยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้? เขียนถึง support@vozzle.app จากที่ไหนก็ได้ — การระบุอุปกรณ์และเวอร์ชัน iOS ของคุณด้วยจะทำให้ได้คำตอบเร็วขึ้น ไม่ว่าทางไหน ข้อความจะไปถึงทีมเล็ก ๆ ทีมเดียวกันที่สร้าง Vozzle
ควรรู้ไว้
- เปิดให้ทุกคนแชทฝ่ายสนับสนุนในแอปไม่ใช่สิทธิพิเศษสำหรับผู้จ่ายเงิน — ผู้ใช้ทุกคนที่ลงชื่อเข้าใช้ติดต่อทีมได้จากการตั้งค่า → ฝ่ายสนับสนุน มีขีดจำกัดรายวันที่เหมาะสมเพื่อให้ทุกคนใช้งานได้ ซึ่งการใช้งานปกติไม่มีทางถึงขีดนั้น
- พาบริบทของคุณไปด้วยการเริ่มจากในแอปจะส่งเวอร์ชันแอปและอุปกรณ์ของคุณมาให้เราโดยอัตโนมัติ คุณจึงไม่ต้องอธิบายการตั้งค่าของตัวเอง — นี่คือเหตุผลที่แชทดีกว่าอีเมลสำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีหรืออุปกรณ์โดยเฉพาะ
- ทีมเล็ก ๆ ที่มีตัวตนจริงVozzle สร้างโดย Bebo Studio นักพัฒนาอิสระ ไม่ว่าคุณจะแชทหรือส่งอีเมล คุณจะได้คุยกับคนที่สร้างแอปนี้ขึ้นมาจริง ๆ — และเราอ่านทุกข้อความ
ในเมื่อมาแล้ว
ฉันต้องสมัครแพ็กเกจเสียเงินเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนไหม?
ไม่ต้อง แชทฝ่ายสนับสนุนในแอปเปิดให้ผู้ใช้ทุกคนที่ลงชื่อเข้าใช้ ทุกแพ็กเกจ ถ้าคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ส่งอีเมลไปที่ support@vozzle.app แทนได้ — ไม่ว่าทางไหนเราก็ช่วยเหลือคุณ
ฉันควรระบุอะไรบ้างเพื่อให้คุณช่วยได้เร็วขึ้น?
อุปกรณ์และเวอร์ชัน iOS ของคุณ สิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ตอนที่ปัญหาเกิดขึ้น และภาพหน้าจอถ้ามี แชทในแอปพาเวอร์ชันแอปและอุปกรณ์ของคุณไปด้วยโดยอัตโนมัติ นี่จึงเป็นเส้นทางที่เร็วที่สุดสำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีหรืออุปกรณ์โดยเฉพาะ
แชทฝ่ายสนับสนุนของฉันเป็นส่วนตัวไหม?
บทสนทนาของคุณอยู่ระหว่างคุณกับทีม Vozzle เท่านั้น เราใช้สิ่งที่คุณส่งมาเพื่อช่วยเหลือคำขอของคุณเท่านั้น ดูวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณโดยรวมได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งมีลิงก์อยู่ในส่วนท้ายของทุกหน้า
เริ่มต้นจากคำแรก
ฟรีตลอดไป แถมสิทธิ์ทดลองใช้ AI 10 ครั้ง ไม่ต้องใช้บัตร ไม่มีข้อผูกมัด อัปเกรดเมื่อ AI กลายเป็นสิ่งจำเป็นเท่านั้น
iOS แล้ววันนี้ · Android ตามมา