ส่งอีเมลถึงเรา
ส่งอีเมลไปที่ support@vozzle.app แล้วเราจะช่วยเหลือ — ในทุกแพ็กเกจ การระบุอุปกรณ์ เวอร์ชัน iOS และสิ่งที่คุณกำลังทำเมื่อเกิดปัญหาจะช่วยให้คุณได้รับคำตอบเร็วขึ้น
แชทสนับสนุนภายในแอป
ลงชื่อเข้าใช้ Vozzle แล้วเปิด Settings → Support — วิธีนี้จะพาบริบทที่เราต้องการไปด้วย จึงเหมาะที่สุดสำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีหรืออุปกรณ์ แชทสนับสนุนตอบโดยผู้ช่วย AI ของ Vozzle ที่รู้จักผลิตภัณฑ์และเห็นเวอร์ชันแอปของคุณ และจะส่งต่อให้เจ้าหน้าที่เมื่อแก้เองไม่ได้ ยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ใช่ไหม อีเมลหาเราด้านบนได้เลย
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบส่วนใหญ่เขียนไว้แล้วในFAQของเรา — การเริ่มต้นใช้งาน สิ่งที่ทำงานได้แบบออฟไลน์ แพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน ความเป็นส่วนตัวและ AI และอื่น ๆ บางข้อที่พบบ่อยที่สุด:
- จัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก หากคุณสมัครในแอป จัดการ เปลี่ยน หรือยกเลิกได้ที่ การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครใช้บริการ บน iOS ส่วนการคืนเงิน Apple ดูแลที่ reportaproblem.apple.com หากคุณสมัครบน vozzle.app จัดการหรือยกเลิกได้จากหน้าบัญชีของคุณ และติดต่อเราหากต้องการคืนเงิน เราพิจารณาเป็นราย ๆ ไป ไม่ว่าทางไหน แผนของคุณจะใช้ได้จนสิ้นสุดรอบที่จ่ายไปแล้ว
- กู้คืนการซื้อ บนอุปกรณ์ใหม่ ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดิม เปิดหน้าจออัปเกรด แล้วแตะ กู้คืนการซื้อ — ซึ่งอยู่ในการตั้งค่าใต้การสมัครสมาชิกของคุณด้วย
- สิ่งที่ทำงานได้แบบออฟไลน์ การฟัง บันทึก งาน และปฏิทินทั้งหมดทำงานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อ และจะซิงค์เมื่อคุณเชื่อมต่ออีกครั้ง การถอดเสียงและฟีเจอร์ AI ต้องใช้อินเทอร์เน็ตและจะทำงานเมื่อคุณกลับมาออนไลน์
ความเป็นส่วนตัว ข้อมูล และการลบบัญชีของคุณ
คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลของบัญชีได้ตลอดเวลาจากภายในแอป: ไปที่ จัดการบัญชี ในการตั้งค่าและเลือก ลบบัญชี การดำเนินการนี้จะลบเนื้อหาที่ซิงค์ของคุณออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างถาวร สำหรับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานของเรา
เมื่อใดจึงจะได้รับการตอบกลับ
Vozzle สร้างโดย Bebo Studio ซึ่งเป็นนักพัฒนาอิสระใน Singapore เราอ่านทุกข้อความและมุ่งมั่นที่จะตอบกลับคุณภายในสองสามวันทำการ