Vozzle에서 도움을 받으려면 어떻게 하나요?
설정 → 지원을 열고 채팅을 시작하면 앱 안에서 바로 Vozzle 팀에 메시지를 보낼 수 있습니다 — 로그인한 모든 사용자가 이용할 수 있고, 빠르게 도와드리는 데 필요한 맥락이 함께 전달됩니다. 로그인하지 않았거나 이메일을 선호하시나요? support@vozzle.app으로 기기와 iOS 버전을 함께 적어 보내주세요. 많은 질문은 이미 vozzle.app/faq의 FAQ에 답이 있으며, 저희는 들어오는 모든 메시지를 읽습니다.
이렇게 하세요
설정 → 지원 열기
Today 화면에서 설정 톱니바퀴 아이콘을 탭하고 지원을 여세요. 앱 내 지원 채팅은 로그인한 모든 사용자가 이용할 수 있어 등급 제한이 없습니다 — 그냥 탭하고 시작하면 됩니다.
대화 시작하기
탭해서 채팅을 시작하고 질문을 입력하세요. 처음에는 Vozzle이 도움을 드리는 데 필요한 기본 정보 — 앱 버전과 기기 — 를 공유해도 되는지 간단한 동의를 구한 뒤, 팀과 바로 대화가 시작됩니다.
무슨 일이 있었는지 알려주기
무엇을 하고 있었고 무엇이 잘못되었는지 설명하세요. 채팅 안에서 바로 스크린샷을 첨부할 수 있습니다. 어떤 화면에 있었는지, 무엇을 기대했는지처럼 구체적일수록 저희가 더 빠르게 원인을 찾을 수 있습니다.
답변받기
저희는 모든 메시지를 읽으며 영업일 기준 며칠 이내에 답변드리려 노력합니다. 대화는 앱에 그대로 남아 있으므로 언제든 이어서 볼 수 있습니다 — 뒤져야 할 이메일 스레드가 따로 없습니다.
이메일을 선호하시거나 아직 로그인하지 않으셨나요? 어디서든 support@vozzle.app으로 적어주세요 — 기기와 iOS 버전을 함께 알려주시면 더 빠른 답변을 받으실 수 있습니다. 어느 쪽이든 Vozzle을 만드는 바로 그 작은 팀에게 전달됩니다.
알아둘 만한 것
- 누구에게나 열려 있어요앱 내 지원 채팅은 유료 혜택이 아닙니다 — 로그인한 모든 사용자가 설정 → 지원에서 팀에 연락할 수 있습니다. 모두가 쓸 수 있도록 하루 이용 한도가 있지만, 일반적인 사용으로는 도달하지 않습니다.
- 맥락이 함께 전달돼요앱 안에서 시작하면 앱 버전과 기기 정보가 자동으로 함께 전달되므로 설정을 따로 설명할 필요가 없습니다 — 계정이나 기기 관련 문제에서 채팅이 이메일보다 나은 이유입니다.
- 진짜, 작은 팀이에요Vozzle은 독립 개발사 Bebo Studio가 만듭니다. 채팅이든 이메일이든 실제로 앱을 만드는 사람들에게 닿으며, 저희는 모든 메시지를 읽습니다.
온 김에 살펴보세요
지원팀에 연락하려면 유료 요금제가 필요한가요?
아니요. 앱 내 지원 채팅은 요금제와 상관없이 로그인한 모든 사용자에게 열려 있습니다. 로그인하지 않았다면 대신 support@vozzle.app으로 이메일을 보내주세요 — 어느 쪽이든 도와드립니다.
빠르게 도움받으려면 무엇을 포함해야 하나요?
기기와 iOS 버전, 문제가 발생했을 때 무엇을 하고 있었는지, 있다면 스크린샷을 함께 보내주세요. 앱 내 채팅은 앱 버전과 기기 정보를 자동으로 함께 전달하므로, 계정이나 기기 관련 문제에는 가장 빠른 방법입니다.
제 지원 채팅은 비공개인가요?
대화는 오직 당신과 Vozzle 팀 사이의 것입니다. 저희는 요청을 돕는 데에만 보내주신 내용을 사용합니다. 데이터를 전반적으로 어떻게 다루는지는 모든 페이지 하단에 링크된 개인정보 처리방침을 참고하세요.
첫마디부터 시작하세요.
평생 무료. AI 체험 10회 제공. 카드 등록도, 약정도 필요 없습니다. AI가 꼭 필요하다고 느껴질 때만 업그레이드하세요.
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